Neulich habe ich ein längeres Gespräch mit einem Freund geführt (Design-Professor!). Er hatte sich die Blogbeiträge auf dieser Seite angesehen und kommentierte diese wie folgt: „Wenn man das so liest, hat man das Gefühl, mit Euch zu arbeiten ist richtig anstrengend.“
Unser Dienstleistungsverständnis ist anspruchsvoll, unbescheiden, aber erfolgreich. Beispiel: unser langjähriger Kunde, die Struktur Management Partner GmbH (SMP). Was wir unter einer Sparringspartnerschaft mit Kunden verstehen, lässt sich mustergültig anhand der drei Phasen Repositionierung, Markenaufbau und Business-Development dokumentieren.
Gelungene Kommunikation ist recht eigentlich nichts anderes als ein möglichst unvergesslicher, weil relevanter Dialog zwischen Menschen und Marken. Und Versprechen, die wir anderen gegenüber abgeben und einhalten, sind sehr emotionale Kommunikationsbotschaften.
Was passiert, wenn man die Welt allzu reduktionistisch wahrnimmt, lässt sich idealtypisch am Beispiel der Beschäftigung mit Familienunternehmen illustrieren. Entweder der Beobachter bzw. Berater sieht darin eine zu managende ökonomische Veranstaltung, oder aber eine zu befriedende soziale.
Der Papst fragte Michelangelo: „Verraten Sie mir das Geheimnis Ihres Genies. Wie haben Sie die Statue von David erschaffen – dieses Meisterwerk aller Meisterwerke?“ Michelangelos Antwort: „Ganz einfach. ich entferne alles, was nicht David ist.“
Unsere Mandanten zeichnen sich in der Regel dadurch aus, dass sie zu viel im Kopf haben. Zu viele operative Aufgaben. Zu viel Daily Business. Zu viel Verantwortung. Deshalb starten wir unsere Zusammenarbeit zunächst mit einem dreistufigen Sparringsprozess, der in mehrfacher Hinsicht Klarheit bringt.