Das wäre schade. Denn Überraschungen und Schönheit sind unser aller Lebenselixier. Warum sonst stehen wir morgens auf und gehen in die (Hoch-) Schule oder zur Arbeit? Weil wir etwas erleben wollen. Etwas Neues. Etwas Wichtiges. Etwas, das uns Hoffnung oder Orientierung gibt. Und wenn wir dies an unserem Arbeitsplatz nicht finden, suchen wir es in unserer Freizeit umso mehr.
Neulich habe ich ein längeres Gespräch mit einem Freund geführt (Design-Professor!). Er hatte sich die Blogbeiträge auf dieser Seite angesehen und kommentierte diese wie folgt: „Wenn man das so liest, hat man das Gefühl, mit Euch zu arbeiten ist richtig anstrengend.“
Immer wieder hört und liest man, Unternehmensstrategie und Markenführung seien Chefsache. Leider scheinen dies die wenigsten Chefs zu wissen. Oder aber, wenn sie es wissen, haben sie keine Zeit, beides operativ in Angriff zu nehmen.
Leider verstehen die meisten Menschen unter Design vor allem etwas Formales, etwa die Formgebung eines Tisches, einer Kaffeetasse, eines Messers. Wir verstehen darunter ein (mehr oder weniger) gelungenes visuelles Erlebnis.
Und noch etwas. Prozessdesign, Organisationsdesign, Computational Design.
Unser Dienstleistungsverständnis ist anspruchsvoll, unbescheiden, aber erfolgreich. Beispiel: unser langjähriger Kunde, die Struktur Management Partner GmbH (SMP). Was wir unter einer Sparringspartnerschaft mit Kunden verstehen, lässt sich mustergültig anhand der drei Phasen Repositionierung, Markenaufbau und Business-Development dokumentieren.
Was macht Unternehmen erfolgreich? Kluge Unternehmer. Worin besteht deren Klugheit? Sie wissen, wie wichtig Kommunikation für die intendierte Unternehmenswahrnehmung ist.
Denken Sie in Bildern? Was für ein Bild haben andere von Ihnen? Wissen Sie, was ein Keyvisual ist? Arbeitet Ihr Unternehmen mit Leit-Bildern, visuellen und anderen? Es sind solche Fragen, die wir mit unseren Mandanten diskutieren, bevor wir ein strategisches Kommunikationskonzept für sie entwickeln (können).
Was passiert, wenn man die Welt allzu reduktionistisch wahrnimmt, lässt sich idealtypisch am Beispiel der Beschäftigung mit Familienunternehmen illustrieren. Entweder der Beobachter bzw. Berater sieht darin eine zu managende ökonomische Veranstaltung, oder aber eine zu befriedende soziale.
Gute Kommunikation ist unserer Meinung nach subtil und klug, nicht laut und platt. Weil Subtilität und Klugheit positiv überraschen und so im Gedächtnis bleiben.
Der Papst fragte Michelangelo: „Verraten Sie mir das Geheimnis Ihres Genies. Wie haben Sie die Statue von David erschaffen – dieses Meisterwerk aller Meisterwerke?“ Michelangelos Antwort: „Ganz einfach. ich entferne alles, was nicht David ist.“
Unsere Mandanten zeichnen sich in der Regel dadurch aus, dass sie zu viel im Kopf haben. Zu viele operative Aufgaben. Zu viel Daily Business. Zu viel Verantwortung. Deshalb starten wir unsere Zusammenarbeit zunächst mit einem dreistufigen Sparringsprozess, der in mehrfacher Hinsicht Klarheit bringt.
Vieles im Leben ist eine Frage der Haltung. Professionelle Gestaltung gehört für uns unbedingt dazu. Denn Professionalität drückt sich nicht zuletzt darin aus, wie man seine Profession versteht und ausübt.
Weil wir von unseren Kunden seit jeher hören, dass ihre Produkte und Dienstleistungen wirklich innovativ, einzigartig, führend, schlicht am besten sind, verstehen wir diese (Selbst-) Einschätzungen als willkommene Einladungen, dies gezielt zu hinterfragen.
Eyes attract images
Images trigger thoughts
Thoughts link associations
Associations conjure stories
Stories create myths
Myths generate new realities
// Balkrishna Doshi – Architekt, Stadtplaner, Pädagoge
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